Política de reembolso

Devoluciones

En Mabask.com, estamos muy comprometidos a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes. Aunque esperamos que siempre esté contento y satisfecho con su compra de Mabask, podemos entender que hay veces que puede cambiar de opinión y necesita devolver un producto. Si desea hacerlo, por favor tome un momento y revise nuestras políticas a continuación.

    • Nuestra política de devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde la entrega de su compra, lamentablemente no podemos procesar un reembolso o cambio de su pedido.
    • La mercancía debe estar en su estado original, sin usar y sin abrir.
    • Lamentamos que no se puedan reembolsar todos los gastos de envío asociados al pedido original.
    • Por favor, asegúrese de anotar el motivo de su devolución en su recibo o albarán.
    • Por favor, envíe su paquete de devolución de Mabask.com a;

Mabask LTD
25 Main Road
Spalding
PE12 0AA
Reino Unido


    Recuerde que para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

    • Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo y, como se ha indicado anteriormente, no se reembolsarán, a menos que haya recibido un artículo dañado (véase la política sobre pedidos dañados).
    • Por favor, asegúrese de registrar toda la información de seguimiento asociada a su devolución, ya que nuestra oficina no puede emitir un reembolso o cambio hasta que hayamos confirmado la recepción de la mercancía devuelta. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos.
    • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra de Mabask.com, que puede ser enviado con el paquete de devolución o como un correo electrónico a returns@mabask.com.
    • Todos los reembolsos sólo se acreditarán a la tarjeta de crédito original o método de pago utilizado en el momento de la compra.
    • Las devoluciones se procesarán en un plazo de 7 días desde que nuestra oficina confirme la recepción de su artículo.
    • Por favor, espere al menos un ciclo de facturación para que el ajuste de crédito aparezca en el extracto de su tarjeta.
    • Por favor, no envíe ningún paquete como C.O.D., ya que será rechazado y su reembolso se perderá.
    • Sólo los pedidos realizados en www.mabask.com pueden ser objeto de devolución. Los artículos comprados en www.mabask.com no pueden ser devueltos o cambiados en cualquier minorista o distribuidor que pueda vender cualquier producto bajo la cartera de mabask.com.


    Reembolsos
    Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
    Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro del plazo especificado.

    Reembolsos atrasados o faltantes
    Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
    Luego póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente publicado.
    Luego póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
    Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en refunds@mabask.com.

    Artículos en oferta
    Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

    Cambios
    Por favor, tenga en cuenta que sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados cuando se le entregan. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a returns@mabask.com y envíe su artículo a:

    Mabask LTD

    25 Main Road

    Spalding

    PE12 0AA

    Reino Unido


    Regalos
    Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

    Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.